Excelencia

CPFL Santa Cruz lidera ranking de calidad del servicio en el país

Miércoles, 03 de Abril de 2013, às 17:51
Ourinhos, con 103 mil habitantes, es una de las ciudades paulistas atendidas por CPFL Santa Cruz Ourinhos, con 103 mil habitantes, es una de las ciudades paulistas atendidas por CPFL Santa Cruz Foto: Municipalidad de Ourinhos

CPFL Santa Cruz ganó el primer lugar en el ranking de calidad de servicio prestado en 2012, entre las grandes distribuidoras de energía eléctrica del país, conforme fue divulgado por la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel). La concesionaria, que integra el grupo CPFL Energía y es responsable por el abastecimiento de energía eléctrica en 27 municipios del interior de los estados de São Paulo y Paraná, fue destaque en la categoría de empresas con el mercado facturado anual de energía mayor que 1 TWh (terawatt hora) para el período de enero a diciembre de 2012.

La lista evaluó a todas las distribuidoras del país, divididas en dos grupos, de acuerdo con el porte de las distribuidoras. Son 35 distribuidoras consideradas de gran porte y 28 distribuidoras consideradas de menor porte, con mercado facturado anual menor o igual a 1 TWh. Con base en el indicador de Desempeño Global de Continuidad – DGC, formado a partir de la comparación de los valores evaluados por DEC y FEC de las distribuidoras con relación a los límites establecidos por Aneel, fue posible elaborar la lista.

El DEC, índice que representa el promedio del tiempo que el cliente de CPFL Santa Cruz permaneció sin energía durante el año, fue de 5,27 horas /año en 2012; mientras tanto el FEC, índice que mide la frecuencia de interrupciones en el suministro, en promedio, por cliente, fue de 5,82 veces/año, en 2012. El promedio brasileño en 2012 fue: DEC = 18,65 horas / año y FEC = 11,10 veces / año, según los últimos índices anuales consolidados divulgados oficialmente por la Agencia.

Hasta el año 2011 la distribuidora integraba el ranking de distribuidoras consideradas de menor porte. "Es muy satisfactorio ocupar esta posición en el ranking de Aneel justamente en el año en que CPFL Santa Cruz entra a la categoría de mercado superior a 1 TWh. Esto demuestra el compromiso y la capacidad de nuestro equipo en superar retos" manifiesta el presidente de CPFL Santa Cruz, Carlos Zamboni Neto.

El Grupo Camargo Corrêa es accionista de referencia en el bloque de control de CPFL Energía.